Politica de reembolso

Nossa política de reembolso

Temos orgulho de nossos produtos, mas, ao mesmo tempo, entendemos que podem ocorrer problemas com eles. Entendemos que pode haver casos em que um cliente não esteja satisfeito com sua compra. Nesses casos, oferecemos um reembolso em até 7 dias após a compra, desde que o problema não possa ser resolvido.

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Entrando em contato com o suporte

Se você tiver algum problema com nosso chatbot ou encontrar um bug, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de suporte por meio de info@snowball-ai.com. Nossa equipe trabalhará com você para resolver quaisquer problemas que você possa ter encontrado e fornecerá atualizações para o chatbot na próxima atualização.

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Quando os reembolsos estão disponíveis

Os reembolsos serão concedidos nas seguintes situações:

- O suporte ao item foi prometido, mas não fornecido em 24 horas.

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Quando os reembolsos não estão disponíveis

Não haverá reembolso nas seguintes situações:- Você simplesmente mudou de ideia depois de usar o item.

- O item não atendeu às suas expectativas ou você acha que o item é de baixa qualidade. Aconselhamos verificar o plano gratuito antes de comprar.

- Você comprou um item por engano.

- Você não tem conhecimento suficiente para usar o item.

- Você afirma ter direito a um reembolso, mas não fornece informações suficientes sobre o motivo pelo qual tem direito para um.

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Principais conclusões

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- Os reembolsos serão processados o mais rápido possível e podemos nos oferecer para resolver um problema antes de processar um reembolso.

- Reservamo-nos o direito de rejeitar um pedido de reembolso, se necessário.

- Se você deseja solicitar um reembolso, envie sua solicitação por meio de nossas informações de contato em nosso site.

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